黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-11-12

强买强卖！

该产品我近期买了两次。第一次直接拆封使用了才发现不对，但已经用了所以就留下来了。第二次下单拆封后发现和上一笔订单收到的一样，选择退货退款。并且已经退回商品。现在商家要给我寄回并要求我支付运费。属于强卖！另外在我截图的时候发现平台单方面取消了我的售后资格，我看不到服务进度！也截不了图！我认为这种强...
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-12

拼多多私自砍单，无视法律法规！！

本人于 11 月 11 日 23 点在拼多多平台下单购买 Redmi K100 Pro Max（16GB+512GB），订单享受浙里焕新浙江省政府以旧换新补贴，收货地址填写浙江省内，符合活动公示的收货地址要求。订单付款成功，交易合同已经成立。平台没有明确说明具体哪一项条件不达标，也没有出示对应的规则依据，仅以“账号或收货信息被系统综合...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]发货
友爱喵2026-11-12

取消订单平台不退全款随意扣除消费者190元

本人于2026年11月09日在京东平台迪桑特店铺下单商品，订单号:367 744**********，实付3410.76 元，在订单未发货前取消订单，退款仅退回3220.76元，无故少退190 元；附件已上传与迪森特商家的沟通截图，商家在查询订单后表示已经全额退款，让本人联系京东平台进行少退190元的沟通，本人后续联系京东平台，平台在11月12日...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,退全款
友爱喵2026-11-12

取消订单平台不退全款随意扣除消费者190元

本人于2026年11月09日在京东平台迪桑特店铺下单商品，订单号:367 744**********，实付3410.76 元，在订单未发货前取消订单，退款仅退回3220.76元，无故少退190 元；附件已上传与迪森特商家的沟通截图，商家在查询订单后表示已经全额退款，让本人联系京东平台进行少退190元的沟通，本人后续联系京东平台，平台在11月12日...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-12

订携程香港K11酒店四晚因需要回大陆做手术要退两晚遭霸王条款对待

我在携程于11.2日订了香港K11酒店四晚，房费2.7万。出行的日期是11.16-11.20。因为其中一位出行人身体原因，18号需要回大陆做手术，所以我需要申请退掉11.18-11.20这两天的预定。但是酒店给的答复是不行，无法协商取消。但我问了其他预订机构和酒店官网的预订政策，我的订单是可以修改日期或者取消的。但携程仍然给的答...
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-12

花小猪AI误判

本人是一名合规网约车司机，目前在滴滴、高德、花小猪主平台均可正常注册、接单运营，此前也曾正常在花小猪旗下该第三方服务商跑单。近期重新注册时，系统先后出现异常提示：出现 ZBS 类异常代码、身份/身份证照片不符合规范，提交材料反复被拦截。我已按要求规范拍摄证件，四角完整、字迹清晰、无修图无遮挡，多次重...
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]改善服务,处罚,恢复账号
机灵喵2026-11-12

胡乱扣款

2026.11 12日，我是一名京东秒送骑手，今天下雨送餐途中京东秒送平台强制执行自动接单，因为手上有几个订单要送很远，当时我就没办法决绝，我就找商家找了半天没找到，我实在没办法因为手上单子时间来不及了，我就取消了单子，导致平台扣了我14块钱，今天已经强制自动接单了好几次，这已经违反了一个骑手的权限，我要求...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务
洞察喵2026-11-12

美团

11月12日，我在美团外卖平台下单了麻辣烫，因为美团时刻刷新地址定位的原因，导致下单地址错误，在尝试修改地址无效后联系外卖员，外卖员要求给美团客服致电，打电话一直打不通，接不进去，在尝试了半小时之后无奈联系了这边错误地址的前台，前台说餐品并未看见，又去尝试联系外卖员核实，外卖员电话也已经打不通了，打...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务
勇敢喵2026-11-12

网易游戏账号修复系统死循环，大额充值玩家换绑因异地老人实名无法扫脸被卡

我是《第五人格》老玩家，账号昵称【空梦星白】，累计充值逾7000元。因绑定旧手机号已注销，我在网易大神申请“账号修复”换绑新手机号。但网易系统存在严重的设计缺陷： 1. 账号实名为我奶奶（1954年，人在四川乡下），我人在北京，系统强制要求实名本人扫脸，无法操作； 2. 系统提示“资料不足需补充”，却不提供上传大...
- [投诉对象]网易游戏
- [投诉要求]解释,恢复账号,改善服务
勇敢喵2026-11-12

自动扣费

全民K歌在本人不知情情况下，自动扣款3个月会员费用，期间我完全不知情，已经卸载该软件，后重新登陆发现自动扣费，且无明显扣费提醒，本人无意使用，申请退款
- [投诉对象]全民K歌客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-12

优酷

优酷会员自动续费不给处理退款，客服态度恶劣不好处理事情
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2026-11-12

闲鱼处理购裙争议不透明引不满

本人于2026年11月8日在闲鱼平台购买标注「全新仅试」的裙子，实付1100元，11.10收货后发现内衬存在明显粉底液污渍，随即申请退货退款，并提交完整开箱视频、污渍照片、对应截图、拍摄时间记录及快递员证明等证据。闲鱼平台却在未充分核查证据、未明确说明不予采信的具体依据的情况下，仅以「证据不完整」为由驳回诉求...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,退货
机灵喵2026-11-12

压缩骑手送餐时间

我是一个淘宝外卖骑手已经在这个行业两三年了前几年还好自从改成淘宝闪购时间几段时间压缩五六公里单子就给二十几分钟他们就不考虑商家卡餐出餐问题吗我们取完餐就剩几分钟十几分钟嗯还不让闯红灯我们怎么不闯红灯我们不敢闯红灯但这平台车厢太难看了时间把时间都压缩了然后也没时间时间太少了我们上去是...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]希望时间多一点
洞察喵2026-11-12

双十一开京东会员遭客服误导，退卡后权益没了还被拒

本人于2026年11月11日晚上开通了京东会员99元，因客服的不专业误导本人退卡导致本人损失了10元开卡礼以及京东会员12积分，退卡后重新开卡，本人发现部分权益消失了，第一时间反馈客服，客服承诺24小时处理，但是目前已过去23小时，11月12日本人共联系官方客服5次，并未有主动联系我处理问题，12日晚我联系客服申请退第二...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-12

十月二十二日滴滴订单协商被挂断客服搪塞未处理需申诉

十月二十二日该订单我接到该订单准备去接乘客，左转出库与前车发生刮擦，打电话跟乘客协商等待，乘客还没等我说完就挂断电话，负一楼我下不去，我这个车子没有车证，咸阳机场负一楼车证下不到负一楼，乘客就取消了订单，我话都没说完人家就把电话挂了！这种情况并非我主导取消订单！请黑猫平台帮忙申诉，滴滴客服一直搪...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]要求平台撤销判责
机灵喵2026-11-12

青藤之恋虚假宣传，退款区别对待

我要投诉青藤之恋APP，涉嫌虚假宣传和区别对待，诱导开通会员，申请会员退费。会员功能里写了优先将我的资料推荐给我喜欢的人，但每天实际来访观看我资料的人里，只有不到10%的人是我点了喜欢的，涉及虚假宣传。另外我的朋友之前也有类似问题，反映给客服后，他们给了退款方案，就是按照实际使用天数折算后将剩余...
- [投诉对象]青藤之恋APP
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-12

广州坤琰商贸有限公司全新雾化机商家拒不退货退款

本人于2026年09月25日在拼多多平台康健保健器械（广州坤琰商贸有限公司）店铺购买鱼跃405K医用雾化器，商品全新未拆封、未使用，联系商家申请退货退款，商家一直不回复、拒绝处理，平台售后调解无效。本人已在12315平台提交维权，诉求是全额退货退款，希望平台介入协调处理。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-12

态度服务不好一直不给我解决

我十一月4号下单的我第二天晚上九点钟查看平台显示说我这边拒绝收货而我这边根本没有快递员联系我商家一直不给我解决一个合理的方案难道你们那么大一个平台问题出现就是退款退货嘛？那么你们开这个店铺是干嘛的我要求商家给我一个合理的解决方案并且给我发货而且必须给我退款商家服务态度极差一直不给我解决 ...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,发货
洞察喵2026-11-12

支付宝催收日夜骚扰，还联系通讯录好友

由于特殊原因导致网商贷欠款未能及时还上，支付宝网商贷催收部门日夜不停的打我的电话，从早上八点一直打到晚上九点。时不时还会打我通讯录好友的电话。对我目前的穷困生活带来很大的影响。
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]改善服务,道歉
友爱喵2026-11-12

商家售后不处理

我于2026年10月20日在淘宝平台Aoduo傲朵照明品牌店购买的客厅照明灯收到货安装以后发现与连接图片的图片不符边框上有一片空灯罩和灯不得体联系商家售后承诺补发过了十天以后联系商家并没有补发并且说商品就是这样的然后我要求商家退我安装费用拆卸费用共计100元并且商家承担快递费用申请退货退款商家一直不退安...
- [投诉对象]Aoduo傲朵照明品牌店
- [投诉要求]赔偿,作出处罚

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