黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-27

美团外卖烤鱼吃出来辣椒把不处理问题

投诉订单：31023*********94892 本人于该订单购买烤鱼外卖，用餐时在烤鱼鱼肉当中发现辣椒把（辣椒蒂）异物。异物混在熟制菜品内部，说明后厨加工、出餐过程清洗、分拣流程不到位，食品卫生管控不合格。食物中吃出异物，已经严重影响用餐体验，存在食品安全风险。前期和门店沟通协商，处理方案无法达成一致。诉求：...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务
正义喵2026-09-27

美团外卖点德克士少送商品不退款

本人订单号：31023*********94892，在德克士下单，包含饮料。骑手将饮料单独分开放在外卖架，仅上传照片，没有用文字、电话提前告知我餐品分两包。我只拿到带有纸质订单的主餐，完全不知道还有一包饮料，导致饮料未取。商家让我找平台客服，美团在线客服拒不处理，拒绝退款。骑手只拍照不等于履行了告知义务，未提前分...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉
友爱喵2026-09-27

支付宝显示莫名公司代扣一夜被扣14000要退钱

支付宝显示深圳市陆凌贸易有限公司，9.26日开始代扣款，多比扣款总金额14000，要求退款并解除代扣。不知道是什么乱七八糟的平台进行乱扣款，还解除不了代扣，我要投诉支付宝审核不严谨，不能轻易在平台绑卡了。0点开始醒来一夜被乱扣完。
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]追回钱,还我钱,作出处罚,退款
友爱喵2026-09-27

莫名被上海信握网络扣两笔299元要退款

我于2025年6月25日还2025年4月9日被该公司分别扣了两笔299元。我根本不知道这个订单，也不清楚这个扣费。我要求全部退回
- [投诉对象]信握网络科技
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-09-27

QQ音乐会员乱续费

QQ音乐会员，我没有同意续费，直接扣款，扣款之前也没有通知，上述不给处理。
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-27

淘宝椰棕床垫货标不符请平台协助要补发对应合格证

收到无弹簧椰棕床垫，附带合格证标注QB/T1952.2弹簧床垫标准，实物与产品标识不符。多次沟通要求补发GB/T26706-2025对应合格证，商家回避不予处理。申请平台协助督促商家补发正确合格证
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]补发正确的合格证
正义喵2026-09-27

现金原路退回支付宝，不接受任何红包

本人在淘宝平台多家店铺购买鞋子、衣服多笔订单，收到商品之后，鞋子挤脚、鞋底不防滑，衣服版型差，实物和商家宣传不符，因此办理退货。退货的时候操作手滑，习惯勾选成个人原因，快递上门取件时间仓促，来不及拍摄商品问题照片，并非单纯个人不喜欢商品。我本人垫付全部退货运费，多次找淘宝平台和商家协商要求退回...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]申请退运费
正义喵2026-09-27

微信付酷狗音乐15元售后标记处理完成退款未到账

本人通过微信支付被酷狗音乐扣款15元，申请退款，多次在微信订单内发起售后投诉，商家页面标记处理完成，但款项迟迟未退回，多次沟通无果，请求监管介入协调退款。
- [投诉对象]酷狗音乐
- [投诉要求]退款,解释
友爱喵2026-09-27

连连银通需要退回钱款

2026年9月27日连连银通在本人不知情的情况下私自扣款进行交易，我需要其退回全部钱款。
- [投诉对象]连连支付
- [投诉要求]追回钱
机灵喵2026-09-27

售卖腐烂商品

我在2026年9月23日下了预定9月24日9.30-10.00送达预定单050*************今早发现紫薯腐烂变质客服要求退回变质商品退五元不认可要求重新出具方案赔偿
- [投诉对象]朴朴超市
- [投诉要求]赔偿,解释
机灵喵2026-09-27

曲线研究中心

我在2025年9月28号淘宝上购买一款丰胸贴产品，下单4个月疗程，商家一直反复承诺按疗程使用完疗程无效可以退全款，我2026年1月份使用完，商家告知1月25日再联系商家确认无效就退款，可是到25号以后商家各种推脱不承认，并且在我申请退款之前迅速关闭店铺联系不到商家人，第一时间申请平台介入一直等，最后被告知商家没有...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款,作出处罚
正义喵2026-09-27

闪态扣了会员费

闪态扣了会员费，毫不知情，请全部退款！！
- [投诉对象]闪态权益平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2026-09-27

贵州睿达源未经本人同意，违规代扣499元会员费，要求全额退款

本人银行卡尾号9070，于2026-04-25 07:16:14，被贵州睿达源通过中金支付代扣499元。在借款操作页面，该平台默认勾选会员服务，本人没有主动勾选购买会员，没有确认支付，从未使用任何会员权益，属于不知情下免密代扣，强制搭售会员费。订单编号：NA20260*********558************** 现诉求：全额退还499元扣款，关闭免...
- [投诉对象]山西睿达源科技有限公司
- [投诉要求]退款全额退还499
友爱喵2026-09-27

不予退款售后服务欠缺霸王条款

订单号：112************* 酒店确认号：018******* 涉及服务：Park Inn by Radisson Amsterdam City West（未实际入住）支付金额：4083元消费时间：荷兰当地时间2026/9/24 投诉事由我方在携程预订阿姆斯特丹酒店（订单号 112*************）。办理入住后，发现房间严重脏乱差，并存在持续明显的电流声（疑似电路故障...
- [投诉对象]携程旅游客服
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,退货退款,退费
友爱喵2026-09-27

携程拿去花频繁催收电话烦要求停止催收行为

携程拿去花暴力催收，一天打无数遍电话，我要求停止催收。
- [投诉对象]重庆携程小额贷款有限公司
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2026-09-27

在你我贷下款5000元贵州维恒琦无故扣499元未享受服务要求退

2026年3月3日在你我贷平台下款5000元随即被维利琦扣款499元未享受该方提供的任何权益与客服协商退款不退
- [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
洞察喵2026-09-27

淘宝闪购不引导走保险就判商家担责

用户9月27日通过淘宝闪购平台在本店下单购买了产品，送到差不多25分钟后用户申请退款说餐品里面有头发，当时用户没有跟我们联系而是直接申请退款，当时我们拒绝了用户的退款申请，因为我们在平台上购买了食安险，当时我们在后台给用户发了信息可以走保险理赔，用户看了信息没有回复，最后直接申请平台客服介入处理，平台...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-27

中国联通将固定电话纳入一证五户管控范围内，限制开户

我与2026年9月10日被中国联通长春分公司销户119部固定电话号码(欠费未通知导致)，去线下营业厅申请恢复，其系统提示“超一证五户”，其系统提示与国家工信部明文规定不一致(工信部网安函[2016]452号)，属于违规限卡'错误拦截正常合规开户，严重侵犯用户合法通信权益，期间多次拨打10010反映其问题，客服反馈一再推诿，承认...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]开户
正义喵2026-09-27

淘宝椰棕床垫货标不符请平台协助要补发对应合格证

收到无弹簧椰棕床垫，附带合格证标注QB/T1952.2弹簧床垫标准，实物与产品标识不符。多次沟通要求补发GB/T26706-2025对应合格证，商家回避不予处理。申请平台协助督促商家补发正确合格证
- [投诉对象]韩悦旗舰店
- [投诉要求]补发正确的合格证
友爱喵2026-09-27

抖音电商新疆果乐园特产运费险赔付

商家没有问题平台审核运费险推诿责任让客户去找商家沟通运费如果都需要客户去沟通解决问题的话要你们平台干什么客户的权益哪里有保障我作为普通的消费者退货真实发生商家已按约退款物流单号真实有效要求平台督促保险按约履行
- [投诉对象]新疆果乐园特产
- [投诉要求]运费赔付

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