黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-09-30

食品吃出头发

在拼多多买的米粉吃出头发商家不管平台拖时间不管不顾
- [投诉对象]秋天满满米粉
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
友爱喵2026-09-30

未授权移动开卡欠费要求解绑销号撤不良记录

本人于抖音商城商家店铺购买电动车改装配件（GFE前轮套装，订单金额4000元）。该商品包含前减震、后减震、刹车卡钳整套改装件。商品使用之后陆续出现质量故障：减震失效垮掉、减震损坏、卡钳刹车失灵刹不住车，属于严重安全隐患，电动车骑行的时候极易引发车祸，危及人身安全。我先联系商家，商家已经不再回复消息；随...
- [投诉对象]电炫配件工作室
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,赔偿
勇敢喵2026-09-30

美团众包骑手意外摔倒，平台一刀切扣50元罚款+20.08元餐损，申诉驳回

本人是美团众包骑手，订单号: 30232*********9508配送途中骑车意外摔倒，电动车倒地、腿部擦伤受伤，餐品也摔坏了。我当时身体疼痛慌乱之下，没送到就误点了送达，并不是故意虚假送达。平台直接扣50元虚假点送达罚款+20.08元餐损，一共扣款70.08元，我在APP内两次申诉全部驳回，平台完全不考虑突发意外情况，一刀切处罚...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,撤销违规处罚
勇敢喵2026-09-30

本人银行卡尾号6184，2026年9月30日10点35分，被银盈通支付代扣99元

本人银行卡尾号6184，2026年9月30日10点35分，被银盈通支付代扣99元，收款方：广州本善信息服务有限公司。本人完全不知情被开通免密代扣，没有主动下单、没有确认付款，从未使用该商家任何会员服务，没有产生消费。诉求：1、立刻全额退回99元；2、永久关闭该商户对本人银行卡的代扣协议，杜绝再次扣费。附上银行扣款截...
- [投诉对象]广州本善信息服务有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-30

投诉京东和企业

本人订单【363*************】Hevert菲德小金盒，商品属于1210保税跨境进口商品，本人已经拒收包裹，物流正在退回商家，商品完好。依据海关总署公告，跨境电商零售进口商品允许退货；同时商品宣传页明确标注“开封可退”，商家以订单页面“不支持7天无理由”为由拒绝退款，前后宣传矛盾。现要求商家立刻办理海关退货申报，给...
- [投诉对象]Hevert菲德小金盒（京东全球购跨境保税商品）
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
友爱喵2026-09-30

瑞幸购买咖啡默认热饮

2026年上午11:45分本人于瑞幸小程序购买标准美式+3元升杯，由于小程序默认热饮，本人意向是购买冰的，门店店员说下次让我看清楚，瑞幸电话人工客服一直跟我说什么超大杯跟特大杯，本人之前基本每天都是瑞幸小程序购买标准美式+3元升杯都是默认冰的，只有今天是热的，诉求处理退款
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-30

瑞幸预存套餐退款错扣51元客服拖延不提供结算截图

购买的瑞幸咖啡联名预存五杯套餐，因为喝不了剩下的劵，就联系退款，包括申请退款客服也没说明，但今天发现退款金额不对，下单两个预存套餐都是分开下单并都核销一杯饮品包括周边，但周边未显示如客服所说的价格，包括下单的界面也没有显示客服所说，客服说是系统结算，但又拿不出结算截图，给客服说了升级处理包括不同...
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]退款,解释,赔偿
勇敢喵2026-09-30

重庆蚂蚁消费金融有限公司

我今年欠了重庆蚂蚁消费金融有限公司52000元，因为资金中断，没能完成履行一部分还款诺言，逾期了两个多月，结果经过我多次打电话和蚂蚁消费金融有限公司客服人员协商，对方答应我减免我的罚息以及部分利息，但是要我一次性结清，我就东凑西凑，东借西借去履行协商的结果还清所有的欠款。但结清后对方没有按照双方协商的...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]开发票
机灵喵2026-09-30

优酷没提示会员自动续费扣费500多没用过要求退还

本人于2021年五月在手机上开通优酷会员追剧使用支付宝支付，当时以为只是一个月会员并不知道是连续包月，订购时优酷也没提示是连续包月，就这样优酷一直扣费到今年9月总计扣款500多，本人平时使用支付宝较多一直没注意到优酷扣款，而且本人从2021年六月后就没用过优酷也没使用过优酷会员服务，优酷视频完全是虚假宣传诱...
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-30

蔬果园香薰虚假宣传严重不符

2026年9月2日收到产品，直播间说可以用60天，结果不到30天就已经用光，严重虚假宣传，反馈商家后商家表示自己使用问题和商家无关不予处理售后
- [投诉对象]蔬果园sukgarden
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-30

途家民宿霸王条款拒绝退款

本人于9月29日下午13点51分在途家民宿app上预订了10月1日到4日的民宿酒店，费用总共是1248元，包含200元押金，名字叫等风来民宿，地址是在黔西南兴义市飞洋华府龙岸简单爱-4栋4栋2单元705，今天由于临时有事，上午10点14分跟商家商量退款，商家拒接，并且提交平台退款商家也拒绝，商家要求扣一天的房费350元。现要求民宿...
- [投诉对象]途家民宿客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-30

卡拉多蛋黄酥吃出鼻毛

我在26年9月25日在线下的卡拉多店购买了蛋黄酥四个，其中一个出现一根鼻毛，有严重食品安全问题，侵犯了我的权益，我的诉求是退一赔十，赔偿300元。
- [投诉对象]卡拉多
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-09-30

投诉洋葱学园利用霸王条款拒绝未使用课程退款

本人于2025年6月16日购买大会员1年（实付1500元），2024年2月20日购买寒促畅学版1年（实付2998元）。因孩子长期住校，几乎未登录使用该课程，属于预付式消费未消费。申请退款时，客服以“超过7天退款期”和“课程有效期结束”为由拒绝，仅提出用“电子资料”补偿，严重侵害消费者权益。《消费者权益保护法》第二十六条规定此...
- [投诉对象]洋葱数学
- [投诉要求]按未使用比例退还部分费用
正义喵2026-09-30

周大生未告知金饰克重

我于2025年9月25日晚上在北京市昌平区回龙观同城街华联一层该周大生门店购买两款一口价黄金饰品。交易全程，销售人员没有拿出计量器具对两件金饰现场称重，没有和我确认重量信息。付款完成之后，销售剪掉饰品吊牌，将吊牌和质保单钉在一起，质保单上也没有重量显示；另一名销售人员随即直接拿金饰进行编手链。整个交易过...
- [投诉对象]周大生珠宝
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-30

没开全民K歌七月到九月会员竟被扣三次费求退

6月开通了一个全民k歌tv版，7，8，9三个月连续自动给我扣了三个月费用，我又没开7，8，9月的，且多次联系微信支付都没有客服联系我，要求退款
- [投诉对象]全民K歌客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-30

滴滴顺风车恶意取消且平台服务不到位

我2026年9月30日在滴滴平台打了一个顺风车司机接单后约的11:35出发结果在11:35时司机直接取消了也没有告知我原因因为需要出门了我就只有重新打车顺风车平台还在帮我继续打可是我车打到之后已经在等车了发现顺风车也接到了但是平台没有告知我也不可能把我刚打到的车取消了吧司机都已经到小区门口了我重新打车...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-09-30

2026年9月办信用卡被拒，反遭推销人骗办POS机

我于2026年9月7号办信用卡，办不下来，推销人骗我办POS机
- [投诉对象]福建国通星驿网络科技有限公司
- [投诉要求]删除个人信息,还我钱,追回钱,退款
勇敢喵2026-09-30

虚假宣传，态度恶劣，违法行为

我于2026年9月8日下单的干洗鞋子团购，团购标明为干洗服务，但是商家实际操作为暴力水洗，未与消费者沟通私自更改，将三双（匡威359，白色彪马320，红色彪马400）鞋子水洗造成大面积串色，鞋子严重损坏与变形，导致无法穿着，事情发生后，商家不予沟通与赔偿，拒绝提供地址，并且一直已读不回不与消费者沟通，并且不根据...
- [投诉对象]唐山世博洗涤有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
勇敢喵2026-09-30

合同霸王条款

本人向【海口卢米传媒有限公司】支付1520元购买配套服务。该合同为商家单方拟定的格式合同，签约的时候对方没有对重要条款进行讲解和提示，我在不清楚合同细节的情况下签署。商家前期承诺提供一对一指导、答疑、运营扶持等服务，上午没有短视频剪辑基础，她说很好学，结果缴费之后，有基础的都要3跟小时，没基础的这...
- [投诉对象]海口卢米传媒有限公司
- [投诉要求]退款,作出处罚
正义喵2026-09-30

TikTok出海陪跑服务拒不兑现7天无理由，拒绝全额退款

本人通过微信小店购买商家TikTok Shop跨境店铺孵化一对一陪跑服务，商品页面标注7天无理由退换。下单不足2小时我便提出退款申请。双方合同约定商家核心服务是协助申请TikTok店铺、实操技术指导、店铺诊断、营业执照办理等落地陪跑。商家仅仅推送课程资料，本人全程未点开课程观看(后台数据可查实)，全部核心实操服务均未...
- [投诉对象]杭州文言一墨科技有限公司
- [投诉要求]退款,修改宣传内容

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