黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2025-12-04

得物app拒绝终身维修保障

我于2024年1月18日在得物app购入一支珑骧中号长柄包包，于2025年12月3日联系该品牌方提出维修包包服务，品牌方秉承终身维修更换服务，前提是需要验货，而且线上购买只限于天猫和京东app，不承认得物平台的货源。于是我找到得物客服，提出维修服务，客服拒绝，理由是过了保障时效。这严重违背了该品牌的服务宗旨—终身！维...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]维修,退货退款
机灵喵2025-12-04

够享借恶意藏合同收高额费，投诉其借款乱象

我于2025年3月12日。2025年2月19日。2024年12月8日，向够享借app，分别借款 2100。4000。25000元。发现平台恶意隐藏合同，收取担保费，担保咨询费，综合年化达到了36%。与平台沟通都不理会，只能投诉了
- [投诉对象]嘉海通够享借
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,处罚,提供结清证明
洞察喵2025-12-04

暴力催收威胁……侵犯我个人隐私权

2025年4月8号在东成贷借款，暴力催收平台通过第三方催收公司侵犯我个人隐私权
- [投诉对象]东成贷APP
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
洞察喵2025-12-04

中国移动私自改套餐

我是183********的机主，中国移动于2025年12月1日，未经过我同意私自更改我的套餐，我原本的套餐是49元月租，203G通用流量，1200分钟通话！现在更改为49元月租，13G通用流量，600分钟通话，我的要求是改回原来的套餐，并且在此期间产生的流量费用由中国移动承担！
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]改回原来套餐
洞察喵2025-12-04

抖音电商购物遇问题，花叶片折损，商家处理方式引不满！

收到货后，叶片都折损了，本来这棵花都是观叶植物，然后我就找商家，商家说给我仅退款五元，然后我就问他退完之后，后续养死了，还有没有保障？他说有的，然后我又看花要死不了活的我就要退货退款，商家就一直让我剪碎了，我就要退货退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-12-04

同程艺龙公司

我定了10月25号新加坡飞北京/11月23日北京飞新加坡的机票。都在同程旅行上购买的。我在今年10月10号就提交了退钱申请由于我生病无法前往新加坡。我提交了所有需要的材料。随后我拨打同程人工客服催问退钱时间。人工一直告诉我15个工作日即可完成。可是今天已经12月4日了。马上就两个月了。请问同城何时可以给我一个答...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]快速处理,退款,退费
机灵喵2025-12-04

退货退款

我需要按照原方案进行退货退款，希望客服能协助解决
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-12-11

强行取消退货包运费服务

我在2025年12月3号于拼多多平台上购买了一件外套，当时标明了退货包运费，我拿到手后发现其外套质量不好味道很大，尺码也不适合，2025年12月7号于是选择官方寄件退货退款，但要求我垫付运费后商家收到后返还，2025年12月11号发现我的退货包运费被强行取消
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-12-11

春秋航空延误导致航班衔接不上，影响行程

我购买了2025年12月7号从伊宁到兰州，兰州到重庆的联程中转航班，承运航司都为春秋航空。12月7日凌晨00:18分接到春秋航空延误短信称【第一段航班伊宁到兰州】起飞时间推迟且因【其他空域用户活动】提供免费退改，第一段航班延误导致第二段航班无法衔接上，并且春秋航空当天12月7日【兰州到重庆只有一班】。我在12月7日00...
- [投诉对象]春秋航空
- [投诉要求]退还差价
洞察喵2025-12-04

得物始祖鸟

首先这个衣服吊牌我摘了但是污渍根本没有的我就试穿了一次还有这个这个污渍随便擦一下也不会因为二次销售的
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-12-11

投诉淘宝闪购客户关怀，54810*********75877竟被乱罚款！

54810*********75877乱罚款
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
勇敢喵2025-12-04

美可卓蓝胖子海外旗舰店退货退款

我于2025年11月28日在抖音平台（美可卓蓝胖子海外旗舰店）购买了两罐奶粉，现不想要了，我的诉求是退货退款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-12-04

同程旅行强制取消订单

在同程订了12.19-12.21的酒店，告知酒店不开了，但是只报销152的差价，因为考研期间酒店价格涨价，她的补偿完全覆盖不了我的支出，随后在我没有同意的情况下直接取消订单，导致我现在没有住宿的地方
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]改善服务,退款,退费,退货退款,公平给出解释
勇敢喵2025-12-04

抖音电商c2旗品店，退货申请取消还被拒收，商家不理人

在抖音官方c2旗品店买了几盒饼干前几天我不想要了我申请的退货退款然后前天还是昨天我把申请给取消掉了物流从昨天派送到今天我给物流打电话说我这个件还在拒收我说我取消掉了物流让我联系商家一直说催过了反馈过了也不解决商家态度恶劣
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,道歉
洞察喵2025-12-04

小花钱包违规收取高额会员多次联系无果

我在小花钱包借款，被收取了10多笔会员费，共计3606元，期间联系在线客服说需要三天时间核实，三天过后去联系又说需要我等待工作人员电话，一直到今天都没有电话打来，想去联系在线客服，直接一串乱码，根本联系不上，这就是纯套路，请求黑猫给我主持公道，我要求全部退回
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2025-12-04

顺丰速递（理赔）

我11月30日在一个顺丰快递合作的商家购买了一个榴莲，商家在12月1日早上 9:30 发货，快递在当天下午 16:00 送达快递站点，于是我催促配送快递战点一直不配送，拖到 12：02 日早上 9:10 才配送导致我购买的榴莲变质变味，在此期间我去找顺丰快递理赔，顺丰快递说不跟我对接只跟商家对接，总共处理了三天，今天商家告知我...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,解释,改善服务
友爱喵2025-12-11

拼多多买七匹狼羽绒服问题多，商家推诿，索赔50元自维

在2025年12月07号买了七匹狼旗舰店的羽绒服，到货拆开发现商品很多蹭的痕迹，内里口袋还是破的，因为降温了找商家协商补偿自己维修就不退了凑合穿，商家各种敷衍踢皮球拒绝处理问题，现要求赔偿50元，自己维修后续不再售后
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2025-12-11

韵达快递弄丢了我的快递，却拒绝赔付，一直敷衍我，两个站点互相拜你推卸责任

320************此件10月20号就出现异常，接着马上就被平台退款。我们在10月23号进行了拦截，24号按韵达快递的要求提供了售后截图，25号韵达公司就告诉我们此件仲裁。但是到了昨天12月10号，韵达公司还未赔付我损失，他们居然还在核实。既然韵达公司弄丢了我的快递，我要求韵达公司现在赔付我损失。深圳站点说已经仲裁，...
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]赔偿解释
正义喵2025-12-11

拍小租租车先称免费后下套，不租了竟要高额赔偿！

开始的时候不说清楚，说租车是免费的，后面强行下套，忽悠人签署霸王条款，不想租以后又让赔偿两个月的租金加违约金和换电费共计1950元
- [投诉对象]拍小租
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2025-12-04

JDVB491******** 京东物流暴力运输不给赔付

JDVB491******** 京东物流暴力运输外破内破不给赔付没人处理
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]赔偿解释

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