黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-11-05

淘宝闪购蜂鸟众包平台，要求退款退服务分

我以2026年11月4日7点08分接到淘宝闪购订单鲜芋鲜芋圆仙草18号订单，该订单上显示，门店吃，而且客户还在信息中发短信过来说，不用送，我已拿到，我就一直以为不用送这订单，后面平台把这订单取消掉了，我完全可以赶到店点送达的为什么平台自己取消订单扣钱扣我的，这样不合理不公平，要求平台退款退回服务分。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-29

抖音商城平台和旗舰店互相踢皮球

直播间说了保价双十一，我刚收到货，他就降价了四块，直播间说那是平台的优惠，但是他直播的时候说了全平台优惠，你这玩什么文字游戏？你要是不能保价，我可以等等再买。这玩意儿晚买两天又死不了人！不是这4块钱的事儿，这已经是第二次在抖音直播间听你们胡说八道，上当了，你不能保价，你就直接说不能保价，真是烦人！...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-05

美团外卖虚假宣传被发现，我要3倍合理赔偿没得到回复

我于2026年11月4号在美团外卖购买了一个七荤八素的炒面，拿到手发现跟宣传图差了太多了，投诉给美团客服索要赔偿他们说无法支持，我就想知道现在虚假宣传都这么明目张胆么？我的诉求是3倍赔偿
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-05

智行机票不出票，刚在其他软件购买出票，智行就出票，还不给通知

九月份在智行上购买机票，一直显示出票中，未出票，所以直接在航空公司app上购买了机票，智行上一秒还显示的出票中，点进去退票的时候显示已出票，而且还没有短信通知，我找了客服，客服说给我补发一个短信通知，哪有这么巧合的事，两个月了没出票，我刚买完就出票，客服让我自愿退票，但是要扣我四百块手续费
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-05

美团外卖众包

美团众包派单问题人在4.1公里取货在送4.8公里取消了还不给申诉时间还短
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,改善服务,退款,恢复账号
机灵喵2026-11-05

虚假宣传，低价引流不发货直接退款，高价继续售卖。

购买百亿补贴商品不发货直接退款，歧视消费者。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,恢复账号,作出处罚
正义喵2026-11-05

美团外卖地图不准，骑手按旧定位转三圈才联系上用户

11月4日晚上 9:40取餐，到10:10分左右，到达目的地。美团内部地图与客人实际定位偏差500米。到了地方，我转悠了三圈，没找到客人目的地。被迫无奈，添加到客人联系方式。客人发了定位，我才送到目的地。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤回违规。
机灵喵2026-11-05

饿了么110订单超时因商家出餐慢，平台1分钟延迟申诉不通过

茉莉奶白，运单号110，我到店时间和取餐时间，中途等了7到8分钟时间，商家出餐慢导致我超时送到，而且平台只给了一分钟的延迟时间！时间更本就不够，平台还申诉不过，这个判决不合理！
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]改善服务
友爱喵2026-11-05

圆通快递，丢件

我在10月28号寄快递，10月30号有物流消息，打电话过去，下午有物流消息也没解决，但是后面提醒我物流异常，后面发现打电话有物流消息，打电话过去，下午有物流消息也没解决，但是后面提醒我物流异常，后面发现打电话过去说是要求客户退回，快会对但是我没有物流消息，打电话过去，下午有物流消息也没解决，但是后面提醒...
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]赔偿解释
洞察喵2026-10-29

顺丰未经签收允许拆包致我商品污损维权受阻

本次派送过程中，派件员由存在严重违规行为：快件尚未完成签收，就私自允许收件方当场开箱验货。收件人在验货过程中，将我的物品造成污渍、污染及损坏（有收件人开箱视频为证），清洗费用收件人声称200元；同时收件人拒收包裹，快件退回，由此产生来回运费合计32.8元，两项损失合计232.8元。我发货时商品完好，有完整打...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
正义喵2026-11-05

货拉拉乱扣司机行为分

货拉拉平台在没有证据的情况下乱扣司机行为分对司机的接单造成了严重影响平台客户不处理。
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]恢复已扣分
机灵喵2026-11-05

邮政EMS快递员不给配送，言语骚扰

10月20在苹果官网购买手机，昨天派送上门前18；37快递员打电话问家里有没有人，我不确定，让我打电话核实，在这期间给快递员连着打了三通没有接，18:50打通快递员说已经走了，并且说如果只送你一个人的话我等你一宿都行，说实在要签收的话，放在远的地方陌生环境让我去找。我中间提出多给快递员点钱，麻烦他多跑一趟，...
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]快速配送
洞察喵2026-11-05

滴滴订单导航不准我已到乘客处仍被误判

第一接到订单看路线掉头已经到达乘客目的地了，里面还显示还差0.3公里未到达，第二农业职业技术学院门口全部都是车不能乱停因为在马路边，不往前面开点大车撞了你滴滴有没有负责？往前面就开了15米我车就停在路边，并没有远离乘客故意不接，第三这单是乘客取消订单并不是我不去接我都已经到门口，他就离我10米，并没有离...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]恢复服务分
正义喵2026-11-05

京东售后退货退款的洗地机，少退300，完成活动却扣钱不合理

我购买的洗地机有质量问题，最终确认售后退货退款，货物已退，但是退款实际我收到了2212.51人民币，少了300，客服说是因为但是我参加了商家举办的活动，秀机给300块钱，就不给我退了，但是实际我任务完成了，和我实际付款不影响。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚,赔偿
洞察喵2026-11-05

外卖订单因位置问题取消，报备后申诉失败找说法

2026年10月4日晚上7:22。袁记云饺73号订单顾客位置无法进入然后我跟客服打电话报备，他告诉我这个情况已经给我报备过了，然后我问他这个取消。违规怎么说？他说已经报备过了，我说我现在取消了，他说可以取消我才取消的后续申诉不通过我打客服电话客服说这种情况不能申诉通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]消除违规
正义喵2026-11-05

用户端和骑手端预计送达时间不一致，信息误导消费者。

用户端和骑手端预计送达时间不一致，信息误导消费者。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,退款,改善服务,解释
勇敢喵2026-11-05

不作为

80982*********20701订单号2026年11月5日在淘宝闪购平台下单星巴克，实际距离几百米，申请退款后商家拒绝，闪购客服联系不上商家，下单是热饮，收到后已经凉了，联系平台客服表示让我自己承担损失，我不认可，要求投诉。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款
机灵喵2026-11-05

美团恶意扣款

美团恶意扣款，顾客取消订单，扣骑手的钱。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-29

购穿越火线账号被盼之隐瞒缺陷

本人于近期在【盼之代售平台】购买《穿越火线》QQ游戏账号，交易全程按照平台流程验号、换绑手机号，已全款支付订单。交易完成、平台协助换绑手机号结束后，我完全无法登录QQ（平台通过断网手段让我登上qq）。并且此账号为高危账号，登录设备过多。ip地址全国各地，并且有过开挂封号记录，作为交易平台从未做出检测告知...
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]改善服务,恢复账号,下架产品,退款,赔偿
友爱喵2026-10-29

北京杉海科技借宜享花平台隐蔽扣费3518元（多达23笔），拒绝全额退款！

本人在宜享花平台借款期间，北京杉海科技有限公司在未经本人显著提示、未获本人明确授权的情况下，通过免密代扣进行长期的、高频的隐蔽扣费，累计高达 3518元！具体扣费明细如下（详见图片银行流水）： · 175元（11笔） · 59元（7笔） · 79.9元（3笔） · 41.3元（1笔） · 899元（1笔）共计：23笔，总计 3518元。这...
- [投诉对象]北京杉海科技有限公司
- [投诉要求]全额退费停止扣费

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