黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-11-05

平台派单无提醒误判拒单，拒不核查将投诉监管

本人是美团乐跑骑手，事发时间：2026年11月4日万山红20:04 事发时我的电动车突发故障，正在维修，平台在我不知情的情况下派单，APP没有派单提示音、没有系统电话提醒，我没有收到任何接单通知，等我发现订单时，系统已经自动取消，判定我拒单，产生罚单，影响乐跑完成率。我第一时间提交申诉，附上修车现场、维修凭证，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号,退款
正义喵2026-11-05

以超时为由拒绝退货退款

2026年10月11号在淘宝店铺Lilanz简约生活篇，购买西服套装1060元，14号收到货，16号发起退货退款，并衣服退回商家，商家19号收到货后说裤子不匹配，商家说拒收，我这边重新寄出，20号商家拒收快递，22号我联系商家显示物流异常，商家让我等3天左右，26号我再次联系商家退货退款，商家找各种理由，说穿了、货不对版、超时...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-11-05

美团

本人营业执照被他人冒用在美团平台开设店铺当初业务员上门只说是开通退货点，未经我同意自上架货，已售25单，店铺公亍电话电话是虚拟号码。我多次联系美团101*****客户要求注销。商铺，在帮我营业执照，美团紫霞架。。商品坚持要等30天正常退。点。。期间解绑，该店不属于我自愿开店是资质被盗用。不用？？不该用普通商...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]执照他人冒用开设店铺
洞察喵2026-11-05

本人不知情乱扣费

我于2026年10月2号购买了从兴义到上海，2026年10月3号上海到温州的机票，未出票未坐，主动找客服退款客服不予退款
- [投诉对象]中国东方航空
- [投诉要求]全额退款
正义喵2026-11-05

没取餐还被扣餐损，美团客服处理不公太闹心

我在2026年11月4日凌晨2:20取消订单，后面平台扣我14块钱，又扣我餐损。我都没拿到餐，他凭什么能扣餐损
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-05

北京三快在线（美团）错误判定虚假点送达，扣款50扣30服务分拒绝申诉

2026年11月4日7点45配送，本人为美团众包骑手，订单号41023*********62765，该订单被平台判定虚假点送达，两次申诉全部驳回。平台拒审理由：一是未提前和用户确认放置门口，二是用户反馈没有收到货品。配送时我已经送到收货家门口，货品放在门口并拍摄门牌照片留存；GPS偏差130米是丽江楼房遮挡造成GPS信号漂移。配送期...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,撤销处罚
机灵喵2026-11-05

金华市博淳网络科技有限公司在螃蟹账号（海豹代买分期）购买游戏账号，标价700

我8月24号在螃蟹平台购买了一个¥700的王者账号当时我能力有限选择了分期付款首付给了300第一期给了230第二期还没拿到工资逾期了两个星期平台就把账号私自收了回去我联系平台平台拒绝归还号也不退款我这边的诉求是给我第一期的230退还给我
- [投诉对象]螃蟹游戏服务网
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-05

淘宝平台购买商品质量存在缺陷，客服推诿不处理

本人于2026年10月20日，在淘宝【吴川市梅菉风云体育服装店(个体工商户)】下单购买鞋子，订单号：33165*********04857。商品收到后，正常穿着不久出现质量问题：试穿后鞋子做工粗糙，非人为损坏）。我第一时间联系商家反馈质量问题，提出售后申请，商家拒绝承担售后责任，不同意退货退款。之后我在淘宝订单内申请平台介入...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,作出处罚,下架产品,改善服务
正义喵2026-11-05

库迪咖啡商品没有标签没有小票

我于10月30日在淘宝闪购平台预订今日送达的小黄油拿铁咖啡，收到商品杯身无标签无小票，无法确认是否本人下单订单商品，跟淘宝闪购客服协商申请同等额度优惠券，客服不予以处理，仅补偿小额优惠券，本人不认可处理方案，要求补偿同等金额优惠券，并监督商家整改
- [投诉对象]CottiCoffee库迪咖啡
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-05

TCL自动续费未提前提醒申请退款

tcl 自动续费无任何提醒，电话信息都没有提示。我被扣费是不是应该有提前几天的醒目提示，或者是电话通知。关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵...
- [投诉对象]TCL客服微博
- [投诉要求] 退货退款,道歉,改善服务
机灵喵2026-11-05

北京龙威互动，孩子偷偷充游戏申请退款遭拒难联人工

孩子偷偷充钱玩游戏，我申请了未成年人退款，联系不到人工客服处理，还始终以理由不充分为由拒绝退款
- [投诉对象]233乐园平台
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-05

APP显示捷达订单状态停更外地均有车仅成都无中配

我上个月10月7号再双流兴世达4s门店订了一台捷达M6 max中配的轿车。在捷达的APP上订的状态追踪页上显示上个月25号就一直不更新。订单也不确认，打4S电话，销售人员说的，是厂家不发货。厂家在龙泉驿。外地其他城市都到车了，就只有成都几家4S店没有车中配，目前4s店只有高配，希望厂家尽快把中配车发到兴世达4S店
- [投诉对象]一汽-大众
- [投诉要求]希望厂家尽快发车
洞察喵2026-11-05

联想小新Pro14 OLED放置一个月开机屏幕漏液，刚过保无力承担维修费

本人2024年10月10日在京东自营购买联想小新Pro14 2024 OLED笔记本电脑，平时极少使用，放置一个月没有开机，再次开机屏幕出现漏液。机器全程无磕碰、无挤压，不存在人为损坏。联系联想售后沟通，告知已经过保修期，仅给到7折维修报价1040元，来回运费还需要我自行承担。我目前刚实习，还没有发工资，经济困难，这个费用...
- [投诉对象]联想服务官方微博
- [投诉要求]维修费用减免
友爱喵2026-11-05

滴滴用车连续订单遇绕路，行程不符盼妥善处理

司机绕路。我连续两个路程近似的订单，第一个订单只有3公里，第二个订单实际导航路程更多，但最终行程4公里
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
友爱喵2026-11-05

青海银行纵容合作方违规收取“砍头息”，借款合同竟成摆设！

“本人于2025年2月21日通过度小满平台申请车抵贷，资金方为青海银行海湖新区支行。现投诉青海银行严重违反助贷新规、审查失职： 1. 合同变废纸，搞阴阳合同：青海银行借款合同第21页白纸黑字写明综合成本23.99%，且其他费用：无。但合作方中誉担保及杭州浩渤科技却在合同外，强制收取我3500元‘GPS费/车务费’，并每月暗扣5...
- [投诉对象]青海银行
- [投诉要求]退款,解封账户,赔偿
友爱喵2026-11-05

平台介入态度差没处理完就自己结束

我在2024年8月前后买了一个电池然后现在拼多多我买的电池的店铺关门了没有了我需要保修我就申请平台介入拼多多介入之后一开始说能帮我解决让我等后面他们查了之后发现店铺关门了之后就和我说让我发保修时长证明（估计就是赌我没有这样的证明然后就不需要处理了）我就把我买的电池的介绍图发给客服上面写的很清楚2...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,补偿
友爱喵2026-11-05

展炎权益莫名扣线电话打不通诉求退款

今天我不知道怎么会无缘无故的被扣钱，我打他们电话没人接听，我要求退款给我
- [投诉对象]上海展炎信息科技有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-05

虚假宣传、不予退款、商品存在安全隐患涉诉金额：193 元

本人于2025年3月19日在淘宝平台购买约会女神减肥糖果，订单编号：25021*********93076，店铺名称：小小瘦，商品：约会女神糖果益生菌双效巧克力，实付 193 元。商家宣传产品可以瘦身，我食用之后出现浑身乏力、体虚没劲的不适反应；我向商家反馈，商家谎称这是脂肪正在燃烧的正常反应，误导消费者，属于虚假宣传，该减肥...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-05

美团众包克扣骑手配送费

我是美团外卖骑手，按照规定取餐并按时送到客户手里，客户确认收货且无任何不满意投诉，美团众包平台仅仅因为系统没有检测到骑手点击送达，取消骑手订单，侵占骑手3.6元配送费，而后骑手和平台交涉，平台明知骑手没有违规且按时送到物品的情况下，依然拒绝支付骑手的配送费！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]支付骑手费用
洞察喵2026-11-05

交了维修费京东商城维修件一周多未返回盼及时处理

本人一周多前申请京东飞利浦剃须刀换货维修，我支付了68元换配件的费用后，至今3天了维修不返回！维修费也交了！更换新零件也不返回！要求尽快将更换新零件的剃须刀快递给我！
- [投诉对象]飞利浦健康生活Lab
- [投诉要求]退货退款

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