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未安装GPS,但买车付款时被收了2000元的GPS费用

发布于 2019年02月12日 16:22
  • 17347317952
  • 东风悦达起亚
  • 退还2000元,如果按照新消法第55条,应追加3倍赔偿款
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-20 15:00:50

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


起亚Kia
回复 05-21 14:59:47

您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已与客户协商处理完毕。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-09 15:34:56

已分配商家 东风悦达起亚


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-13 11:38:04

已分配商家 东风悦达起亚河南普泽6S旗舰店


黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 02-13 09:41:15

您投诉的商家 郑州郑东新区河南普泽汽车销售服务有限公司 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-13 09:41:15


发起投诉 02-12 16:22:40

本人于2018年12月30日在该公司分期付款订购了起亚cross自动挡1.4的轿车,当时销售顾问冯云龙说必须安装GPS、费用2000元(有收费清单),我按照其要求完成交费。1月5号提车,近日发现此车并未安装GPS,1月22日询问冯云龙,他说装在发动机下了,但说是商业机密不能说出具体在哪儿。23日早上又联系冯让其出示我的行车路线即定位,他说他没有,又说是汽车厂家装的,行车路线都在厂家。我拨打厂家电话400*******,人家明确说没装,不会给任何一辆车装GPS、也没有任何车的路线、定位;咨询起亚金融010—567*****(即分期贷款公司)时,人家也说没装。(此前,曾发现普泽公司多收了我1868元的保险费,开始也是百般抵赖、狡辩,后在我出示有力证据后,冯云龙又哀求我,我少要了268元,仅让其退了1600元)通过这些,证明销售顾问完全在说谎,其在没装GPS的情况下强收2000元的GPS费用,其销售行为代表者普泽公司,因此此事应由普泽公司完全负责!(该销售顾问已不回复本人手机及微信。附件为当时销售顾问让我交费清单,上面明确列出GPS费用2000元)


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