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6..26晚上从冰箱里拿出一包蒙牛芝士酸奶,不断喝出比较大的颗粒感,以为是正常沉淀物,直到喝出一个畅长条状的物体。实在是好奇的状态下,我把异物吐了在了包装袋上。当时反胃的差点吐出来,如图是一个黑褐色的异物。当天晚上胃里一直不舒服。可想而知如果把这一团异物喝到肚子里,会造成什么样的后果。 食品安全无小事,食品安全法148条例 :食品安全法第一百四十八条适用于: 1、消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 2、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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