机灵喵
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05-09 20:37:01
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机灵喵
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05-09 20:37:01
机灵喵
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05-12 10:55:38
“我国的《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊这四种例外商品之外，其他网购商品均可七天无理由退货。”音乐节是人们为生活所需的消费型需求，属于《消费者权益保护法》中可“七天无理由退货”的网购商品，消费者可以要求退票。 同时，“门票一经售出无法退换”的合同条款，这种单方规定实际就是《民法典》所定义的格式合同条款，这些免除消费者权益，免除经营者自身义务的条款，系无效条款，对于消费者没有法律约束力。 结合涉事行业的特殊性，如果不影响再次售出，则经营方应无条件退换。 我的诉求很简单，要不退款，要不让我转赠，请尽快解决谢谢。
机灵喵
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05-11 22:39:50
怎么合理观看？说了有事有事，要不就让我转让出去，你们又不损失
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机灵喵
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05-11 15:13:30
纸质票就算了，你这电子票我去不了怎么不能退，我影响你卖了吗？电子票有什么时效性，并且场地是站票没有座位，不存在出票后座位号卖不出去的问题吧，你这还是实名取票，我转让都没法转
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 14:33:50
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 14:33:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 11:42:13
本人于2021年4月1日下午在美团猫眼购买演唱会门票一张（为电子票非纸质票），因个人原因要求取消订单退款，美团猫眼客服拒绝退款，理由是他们规定不退不换；但这是电子票，也不存在座位出票的问题，我去不了难道就浪费掉吗，也不能转让，我多次协商他们都不同意，不能退也不能转给别人，必须让我去，可是我去不了，这票是不具时效性的。根据《消费者权益保护法》、《商品七天无条件退换货暂行办法》，未开票未寄出的演唱会门票都是可退换商品。而美团猫眼在卖票的时候标注的“一经售出不退不换”其实完全是霸王条款，不具有任何法律效力。我要求美团猫眼全额退款，不接受任何扣除手续费。
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