您好，您的账号存在异常行为，涉及违反《Soul用户行为规范》的相关规定，在软件内发布广告信息、兼职、招聘、各类证件造假等恶意引流行为，我们将会对该账号进行限制，平台为加强信息内容管理，依法对相关内容采取处置措施，对该账号进行封号处理，并保存有关记录并向有关主管部门报告。我们是依据国家的法律法规，需要用户配合提供实名认证信息，确保网络安全，这个也是在网络安全法中有要求的。用户信息提供后受用户协议及隐私政策保护，我们不会随意泄露，请您放心。

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2021年3月5号 也就是84天前 通过朋友介绍 注册了soul 朋友说在上面可以说可以交跟自己三观一致的朋友 都是根据性格自动匹配的 然后我注册后 发了我爱旅行 同时也 跟几个给我留言的小伙伴发了旅行图，分享儿时的喜悦，旅行图绝对没有违规……然后没多久号突然被强制下线 再也无法登陆……提示我的账号有异常操作，被短暂限制了，我是有强迫症的，这种情况我无法等平台给我解封，我不信那些……所以我申诉了，申诉的时候有自助申诉跟人工申诉，在我申诉前我知道是无用的，但还是有侥幸心理……我不确定我是发旅行图被封，还是被人举报的……然后第一时间我自助申诉了，也人工申诉了，按照提示说填写身份信息 实名认证后即可解封 我照做了 但结果是刚实名认证成功 解封过 刚登录上 立马就被封 …… 我进行再次申诉 申诉了四五次结果都是一样的 说我确实违规，申诉失败，没说违规内容……我感觉我这个号拿回来的希望很渺茫了 就是觉得soul很霸道，超过任何一款app.你封号可以，不给申诉也可以，你把我的页面还给我，让我自己注销啊，平台是你们的，我可以不玩，像探探其他软件封号归封号，页面还是自己的，资料还是自己的，注销权还是给了自己…… 另外说的短暂被限制就是个笑话……我感觉就是永久封号，没有时间限制 我也怪自己言语行为不够谨慎，一定存在漏洞，平台是别人的不是自己的…… 我也怪自己太给这些平台信任，发了那多条瞬间，也许什么也不发，就不会那么留恋 soul app的管理者会来这里吗？麻烦你们做个人吧……注销权利留给用户，你们打那么多广告用的人多了，用户体验感也不顾了……逼人绝路吗？瞬间是用户自己写的……权利留给用户自己去注销，不让登陆算什么？ 还有所谓的封号，短暂限制，短期封号，长期封号，不要玩这些文字游戏，……我的短暂限制是多少天？多少年？还是永久呢？ 申诉说我违规，那我违规的内容呢？具体解释呢 真的是非常不人道的app……打着精神寄托的幌子……吸收数据，吸引用户量.……都没有任何提示，就直接封号，封号还说成短暂限制……给了申诉权却无用 更莫名其妙的是 刚身份实名认证之后就又封 这不是收集信息 这是在干啥 麻烦跟我一样的遭遇的小伙伴一起交流如何解封，我是尽力了，他们没客服，打电话没人工接……申诉多次无果 我现在只想拿回我的账号 自己申请注销 同时也注销掉我自己的实名认证