德邦快递物流停滞,多次催促无果,是否丢件不处理
- 17353893733
- 德邦快递官方客服
- 客服不处理,包裹滞留不处理
- 赔偿,道歉,作出处罚,解释
- 3000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您反馈的问题目前在跟进处理中,烦请耐心等待下,非常抱歉给您造成不便~
又过去五天了,德邦那边没有任何回复。希望大家不要像我一样维权困难,我在德邦这一次总共邮寄的东西有快四百斤,偏偏最重要的一个小件出现问题,邮寄价格比顺丰还贵,真的很后悔,本来这一单业务可以把快递费赚回来,结果被德邦搞成这样,维权还这么困难,六月份的事情,现在已经八月份了。
您好!此件查询到我司在处理中的,您耐心等待下,处理完毕我司工作人员会联系您反馈,请您保持电话畅通,谢谢。
由于快递延误近一月造成本人经济损失500多元,本人多次与德邦沟通不予回复,距最后一次联系德邦已经十天了,十天前说已经上报会尽快给回复,至今未有回复!
亲,确实抱歉,给您带来不便,我司深表歉意,您反映的问题我司已经安排相关工作人员正在帮您核实处理~
时隔二十多天东西丢了重新找到,可是人家收件人已经不要这个东西了,德邦快递说给我转运,我寄快递的时候已经付过运费,好家伙转运到了之后让我付两次运费。我想着东西能找到就找,就不要德邦理赔,结果找到了给我运过来居然还收两次运费。如果不是德邦把我的快递搞丢我的包裹人家收件人至于不要这个东西吗?我至于等二十多天吗?我真的要被德邦的操作给震惊到,丢了客户的东西还找客户要两道运费!现在东西我也不要了,我不等了!德邦理赔!
您好,目前显示是发货人要求更改转寄,建议您跟发货方核实一下具体情况。
6月29号的包裹,现在还没送到?一会儿说丢了一会儿说找到了,然后又给我发到了武汉?? 打电话根本联系不上客服,没人解决问题,昨天打电话连问地址都不问就给我转寄?你们想寄给谁?
您好!此件查询到我司已安排在处理中的,烦请您耐心等待下,具体情况我司工作人员会联系到您,带来不便深感抱歉~
德邦快递到现在都找不到寄出的包裹,也不给出处理方案,说是没有监控包裹找不到。约谈约谈的什么呀,没有一点效果!
您好,关于您反馈的问题,我司已在处理中的,还请您耐心等待一下,感谢您的谅解~
直到今天投诉完下午才收到德邦一个电话,说物流中转处还没有任何进展,继续等着。我让快递员帮忙联系物流中转处三天了,中转处没给任何回复!
您好,您的问题我们非常重视,目前已安排跟进处理中,非常抱歉给您造成不便~
已分配商家 德邦快递官方客服
德邦快递物流没有消息,催促五天但德邦从来没有回过一个电话,一直是消费者联系客服联系快递员,德邦没有任何作为。被约谈是之后仍是没有任何作为,邮寄任何物品从来不检查是否危险易燃易爆。从重庆寄到重庆的包裹一天就可以送达,现在已经快一周了,打电话也没有任何处理结果。这些物品收件人已经不要了,本人也离开了发货地不会再去,想知道德邦到底怎么处理!
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