一刻相册乱扣费
勇敢喵
发布于 2021年10月25日 18:19
- 17355580310
- 一刻相册
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,自动续费,联系不到客服,乱收费,强迫收费
- 退款
- 8元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-27 10:03:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，建议您核实您当前的登录设备是否登录过其他百度账号或订阅过其他百度系产品，建议您及时核实并解除订阅，避免后续再自动扣款，感谢您的支持！
勇敢喵
补充投诉
10-27 18:42:54
我只有一个百度ID 怎么会充到别的账号 我看网友很多都是和我情况一样 你们是靠着乱收费赚钱的吗
您好，手机app用户反馈入口可随时反馈您使用过程中遇到的问题，会有工作人员进行解答；您的账号目前是非会身份，建议您核实苹果id是否绑定其他账号，应该是充值到其他百度账号上了，已经生效的套餐，不支持退费，感谢您的支持！
勇敢喵
补充投诉
10-26 13:50:03
而且目前我还是普通用户，扣钱了会员也没给开 以后不会再用这黑心软件
勇敢喵
补充投诉
10-26 13:47:34
没有选择过7天免费试用，我在网上查了 你们这个情况有很多人遇到，我下面发的截图你们应该能看明白。连个客服都没有，赶快退钱
您好，建议您核实是否选择免费试用或其他带有自动续费服务的套餐，选择后未取消的情况下，到期会自动扣款续费会员，已经生效的套餐不支持退费（苹果设备自带支付平台“苹果内购”，购买软件产品付款后，您的钱款会直接进入苹果支付系统。您可尝试通过苹果渠道申请退款。），感谢您的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-25 19:46:16
已分配商家 一刻相册
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-25 19:46:16
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-25 18:19:10
没有主动开通过什么业务扣了我8块钱 客服联系不上！
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