机灵喵
补充投诉
03-18 17:22:31
不了了之，没人管！让自费 …奉劝一句 不要买了这一款手机，折叠屏技术不过关！性价比太差，就是扔钱惹一身气！就像售后说的，就跟新能源汽车一样！！！ 只能自认倒霉，给他们做贡献…… 曝光一下，不要购买 质量太差，没保障
机灵喵
补充投诉
03-13 21:40:52
磕碰本来就是 不可控的事件，制造出来的 高价产品 居然在不可控事件上 抓着不放，就是不讲道理！ 发布会上 专门展示两米多高 展开 折叠屏 往下摔，手机完好无损！ 当时就是被 质量吸引，现在如此对待，有欺诈 诱导消费者的意图，最主要的是霸道不讲道理， 90天的免费质保没有说 有磕碰不质保！而且手机还是使用中 拍照片展开折叠屏后，出现裂痕 跟磕碰没有一点关系！ 实在不讲道理，用磕碰做 借口！不讲道理，很气人，换内屏的钱，可以再买一部手机了！等于买这部手机又加了三千多，质量仍然没有保障！！ 强烈曝光，追责，欺诈 荣耀企业欺诈消费者！！！！电话都是我打给厂家售后，就是各种推卸，各种应付不耐烦，推来推去！！！大家都看看 宣传一下荣耀手机，想要购买的消费者们 一定不要购买，不要给自己添堵
机灵喵
补充投诉
03-13 21:22:09
厂家客服和售后客服 就是把问题踢皮球，说来说去就一句话！手机外观 有磕碰划痕 不予以质保，让自费修理！ 一个内屏3800多，用了50多天 内屏无故黑屏！ 屏坏了 手机就废了，按他们说的买荣耀手机就是，买个祖宗回去供着！ 强烈曝光荣耀手机 价钱高的不合理，质量 太差，售后太气人！即使这次自费换了屏，也不保障五十天以后再次内屏 出问题！这样的 质量，和质保态度！ 各位看官 一定要引以为戒！ 网上已经很多类似事件！ 荣耀企业没有责任没有担当，枉费爱国情怀 全都是假的
您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 18:17:18
已分配商家 荣耀客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 18:17:18
机灵喵
补充投诉
03-13 17:25:18
荣耀magic vs折叠屏手机 90天内质保，1年内免费保修！质量堪忧，售后 太不讲道理！希望予以解决
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 17:17:17
2023年1月21日购买的 荣耀magic vs 折叠屏手机，使用一个多月， 2023年3月3日 打开手机折叠屏 准备拍照时，发现内屏咔嚓 有响声 内屏大面积黑屏。 送到当地售后，客服把手机外观 拍成照片 通过电邮上传至荣耀总部，经过两个小时的鉴定 以手机有磕碰划痕为由，不予质保！ 这次手机内屏 黑屏根本没有磕碰！只是正常打开折叠屏准备拍照 发现黑屏！ 荣耀总部售后 和当地售后的说法很没有道理！这次手机内屏黑屏没有磕碰，只是正常开关内屏。 售后以有磕碰痕迹为由不予质保！很不合情合理，予以起诉，期待解决
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