抖音平台将两个都有运费险的商品合为一个物流单只给一个运费险
正义喵
发布于 2023年07月18日 19:03
- 17367603445
- 抖音
- 抖音商城
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黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 12:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 20:44:17
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 20:44:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 19:03:39
在商品退回时 抖音平台将两个都有运费险的商品合并到一个包裹 只给一个运费险 在另一个商品退回时强制要求消费者支付运费 多次询问客服并没有做出回应，没有给到解决方法
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