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在抖音商城购买商品,商家欺诈消费者

勇敢喵 发布于 2023年07月26日 15:13
  • 17367740860
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 涉骗,商家欺诈消费者
  • 赔偿,解释
  • 338元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 07-31 16:51:27

抖音客服一直偏袒商家,对于商家触犯国家法律法规视若无睹,做为平台经营者不顾消费者利益,看到商家欺诈消费者还偏袒商家,不赔偿消费者的损失,让商家逍遥法外,商家已经触犯了消费者权益保护法和违反了工商行政管理局处罚法的条例条令,确只想着维护商家,息事宁人。要求抖音协助消费者,让商家,赔偿消费者的损失。一赔三或者单间五百元的赔偿


抖音
回复 07-30 12:39:37

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-26 15:44:08

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-26 15:44:08


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-26 15:13:42

在抖音购买的鞋子订单分别为,6919 1705 5870 2065 555,691*************-611,691*************-787三个订单商家上传了一个中通虚假物流信息,欺诈消费者三个订单骗取消费者的预付款,利用邮购销售骗取价款不按照约定条件提供商品,根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》的相关规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为: (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的; (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; (八)作虚假的现场演示和说明的; (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的; (十)骗取消费者预付款的; (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。商家已经触犯了第十条,第十一条,并且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,按照五百元赔偿。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,并且投诉抖音客服说的会处理商家这种恶劣情况,也没处理,现在我要求抖音平台作为经营平台有着连带责任,处理商家的这种欺诈行为,做出赔偿。赔付消费者


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