黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 10:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，此次扣费是由于您之前在电视上扫码购买了连续包月会员，系统在每个月到期前一天自动续费。如果您不需要续费会员，请您在当时扫码付费的app（微信或支付宝）内关闭该会员的自动扣款服务，关闭成功后将不再再自动扣费，请知悉。 微信关闭自动扣费功能步骤： 微信-【我】-【服务】-【钱包】-【支付设置】-【自动续费】，可查看到已签约的项目，选择想要解绑的项目后，点击【关闭服务】即可； 支付宝关闭自动扣费功能步骤： 支付宝-【我的】-右上角【设置】图标-【支付设置】-【免密支付/自动扣款】，选择想要解绑的程序，点击【关闭服务】即可。 感谢您的理解与支持。
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商家处理中
08-12 19:55:36
已分配商家 国广东方
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 19:55:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 18:20:28
我一直就有腾讯视频会员，开通超级会员权限每月只需8元，今年孩子暑假，于2023年7月12日消费8元开通了腾讯超级会员。 谁知次月8月12日国广东方网络（北京）有限公司突然扣35元视频会员费，显示自动扣费，我想问一下我本身就有腾讯视频会员，增加超级会员也只需要8元，你们这35元扣费依据是什么？现在都这么不要脸了，公开抢钱？！ 要求退换乱收费的钱，并道歉！
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