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22年报了高途的cpa班，报之前对接的老师告知如果没有开通相应的课程，后期如果觉得不合适可以退还对应课程的费用，本着相互信任的原则，我报名了2022年的cpa班。今年cpa成绩出来后，高途变动很大，重要的老师相继离开，比如冯琴冯老板，上课形式也发生重大变化，由原先的直播课改为直播(变更老师)或录播方式，直播课中，一门课前后会有两位老师进行讲解，前后讲课风格不统一；录播课的老师我对他们非常不熟悉；高途的工作人员让我们二选一，群里的同学大多不能接受，想退款，这时高途人员告知，在报考了cpa考试后，均不可退款，合同中已经写明。我去查询合同才发现，高途在合同中最后一条的补充说明写的，但是未做任何重点标志，当时签合同本着互相信任的原则没细看合同，现在整这一出；同学纷纷无法接受想退款，高途人员直接把群解散，让我们无法发声。由于群已解散，相关聊天记录未进行截图。我想既然不能退款，那就安心学习，但是高途接下来太过分了，先是更换了班主任老师，班主任老师从来没有对接我，每次需要我主动对接。近期我问了他一个问题，他把我推给客服号，我在客服号下留言问题，让我等待两个小时近期我问了他一个问题，他把我推给客服号，我在客服号下留言问题，让我等待两个小时，两个小时的时间太宝贵了，我不能每次有问题都要等两个小时才能得到答案吧?于是我又继续联系班主任，请他解答一下，他说他不精通六科，不会答，那我想问，你作为班主任老师，你不会教课内容，那你是做什么的?高途可以让这些不会教课内容的人做班主任，那他们是个什么样的公司?随便什么人都可以当吗?后来客服回复我的答案更让我很无语，驴唇不对马嘴，完全不知道回答的是什么。我花钱是买课程买服务的，花一万多就为了这个结果?我向客服反映，想更换班主任老师，高途给我的反馈是没有精通六科的老师，不能更换，我说我可以要求不精通六科的老师，只要换个负责的班主任就行，高途回复我说更换不了。因此我要求退全部！！课程费用