正义喵
发起集体投诉
03-22 21:15:41
家人给我邮寄2支dior口红和一只小喷壶，因为当天（也就是3.7日）在隔离不能取件就放到丰巢快递柜了，3.8早上突然收到微信丰巢快递柜推送说是快递被取走了，然后联系快递员他说没取，后来丰巢快递客服说是系统故障导致被别人取走了。然后让我发邮件提供物品价值信息，我都提供了，然而他们一直要求我给寄件人的转款记录，我已经解释了好多遍，两个人是赠送的，只有之前买东西的小票并没有我们之间的转款记录，她说就赔我77，我当然不同意了，我价值300一支的口红。然后她说再争取下，后来又说赔付200，只能200了。我肯定不能同意，为什么弄丢了我的东西他们这样不负责任。后来我说要报警，那客服说她们配合我把取件人找出来，她会告诉警察取件人电话，第二天我报警后，警察打电话她却说对方不是警察。我真是无语了。让我妥协接受不公平的赔偿我不甘心，我觉得他们应该为他们的失误承担相应的责任！我有之前跟快递柜客服的通话记录，如有需要可提供。
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