我是闲鱼平台的卖家，最近在闲鱼平台出售我闲置的直播电动转盘，发出去给客户录的有视频实物具体是怎么样的？客户看了之后说发出，顺丰给他打包发出，第二天上午就到了，到了之后，说他们家里人说桌子下面没有电源依此为理由要退货。闲鱼平台居然支持退货，并且来回的运费让我承担这个直播转盘是一个大物件，还是挺重的，我发出去还是顺丰。快递员派件我不在家放在了快递点，然后又有平台上其他客户联系我要买这个机器，我准备就此把这个机器发给另外一个客户，快递员准备寄出的时候，我们想还是打开看一下这个机器是否还良好，毕竟经过其他人的手了，确保人家下一个客户发出之前是没有问题的，还好，打开了，是快递员亲自打开的，我们这是电动转盘主要功能就是转动，结果快递员插上电他就不转了，导致这台机器根本没有给人家下一个客户发出。我在平台上就拒绝退货退款。闲鱼平台让上传物流红章证明，这是菜鸟裹裹快递寄回来的，人家快递员和站长说，人家没有章，让我联系一下总部客服看看怎么办，总部客服让我告诉闲鱼平台说菜鸟速递从来不提供物流红章证明，但可以让闲鱼平台打过来电话，他们会如实说。咸鱼人工在线客服建议我快递员配合写一个手写证明，人家快递方也写了手写证明。我上传了这些证据，同时也上传了快递员，打开机器他不转动的视频。咸鱼平台上面显示上传之后两天之内判出结果，结果超时仍未做出任何判决，我进行催促，又过了八九个小时，直接来了一条支持退货退款，不能证明我的机器有问题，退款直接给了买家。我联系在线客服，在线客服说所有物流公司都会提交物流红章证明的这是他们的义务，对此我已经没法再接话了，但凡你们真的给快递公司核实过，认真处理了这笔纠纷就不会说出这样的话。咸鱼平台，你们觉得这样做合适吗？我要求你们补偿我的物品损失，时间成本，精神损失以及处罚记录